Veelgestelde vragen
🛍️ De winkel
Wat zijn de openingstijden?
Maandag – welkom op afspraak
Dinsdag 09:30 – 17:30
Woensdag 09:30 – 17:30
Donderdag 09:30 – 17:30
Vrijdag 09:30 – 17:30
Zaterdag 10:00 – 17:00
Zondag – gesloten
Hoe kom ik in contact met de winkel?
Wij zijn te bereiken op 06-23744527. Per telefoon of WhatsApp.
Toch een mailtje schrijven? Dit kan naar contact@yoursvintage.nl
Is er parkeergelegenheid in de buurt?
Ja! Direct achter de winkel is een (betaald) parkeerterrein aan de Kampstraat.
Mocht deze vol staan, is de volgende dichtstbijzijnde parking aan de Kapteijnstaat.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
In de winkel kun je betalen met pin of contant.
Bestel je iets via social media? Dan ontvang je een online betaalverzoek.
Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Jazeker! Superleuk om te geven (of om voor jezelf te vragen😉). Verkrijgbaar in de winkel of op aanvraag
Kan ik een persoonlijk shopmoment plannen?
Dat kan! Wil je rustig komen shoppen buiten de drukte om, of liever in de avond? Stuur ons een berichtje, dan plannen we samen een moment in 🛍️
👗 De kleding
Verkopen jullie alleen tweedehands kleding of ook nieuwe items?
In de winkel vind je een zorgvuldig geselecteerde collectie dames- en herenkleding van bekende merken, aangevuld met designer tassen en handgemaakte sieraden. De kleding heeft al een eerdere eigenaar gehad, maar is nog in prachtige staat en klaar voor een nieuw hoofdstuk 🩷
Hebben jullie dames-, heren- én kinderkleding
In de winkel vind je dames- en herenkleding en accessoires. Helaas geen kinderkleding.
Welke merken verkopen jullie zoal?
Voor dames o.a. Fabienne Chapot, GANNI, Josh V, Aaiko, Co’Couture, Dante6, Studio Anneloes en Isabel Marant.
Voor heren o.a. Stone Island, Diesel, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Profuomo, Hugo Boss en Moncler.
Hoe valt een artikel dat ik online zie?
Heb je iets leuks gezien via onze socials? Stuur mij gerust een berichtje als je twijfelt over de maat 😊 Er zijn veel verschillende merken en hierdoor ook veel verschillende maten. Ik denk graag met je mee!
Kan ik een item reserveren?
Ja, natuurlijk! Zie je iets leuks op Instagram? Stuur even een berichtje, dan hangen we het voor je apart.
Heb je een leuk item gezien in de winkel? Maar twijfel je nog? Geen probleem! In overleg kunnen wij het item voor je apart hangen. Zo heb je alle tijd om er nog even rustig over na te denken.
Wanneer posten jullie nieuwe items online?
Bijna elke dag via Instagram Stories. Volg ons om als eerste op de hoogte te zijn! @yoursvintage.nl
♻️ Inbrengen
Mag ik altijd kleding komen inbrengen?
Via mijn website kan je makkelijk een online afspraak maken. Klik op deze link. Mocht er geen passende datum bij zitten, inbrengen buiten de openingstijden mag altijd in overleg 😊
Geen tijd om je items langs te brengen? Geen probleem! In overleg kom ik de kleding graag bij je langs halen :)
Wat zijn de voorwaarden voor het inbrengen?
Bekijk de volledige voorwaarden op onze speciale inbrengpagina. Daar vind je precies wat we wel en niet aannemen 🛍️
Welke items zijn niet geschikt voor verkoop?
Denk aan lingerie, sokken, pyjama’s en trouwjurken. Ook kleding met vlekken, gaatjes of kapotte ritsen nemen we niet aan.
Ook geen kleding van merken zoals C&A, Esprit, Zeeman of Hema.
Moet mijn kleding van bepaalde merken zijn?
We zijn op zoek naar kleding van het hogere segment. Twijfel je? Breng het gerust langs of stuur een foto vooraf.
Let op; geen merken zoals C&A, Zeeman of Hema
Kan ik ook schoenen en accessoires inbrengen?
Ja, graag! Denk aan nieuwe schoenen, tassen, riemen en zonnebrillen – mits in goede staat.
Wordt mijn kleding direct uitgezocht?
Na inbreng proberen wij jouw kleding binnen twee weken verwerkt te hebben in het klanten portaal. Wat niet geschikt is, kan worden opgehaald of – in overleg – worden gedoneerd. We sturen altijd een berichtje om te laten weten of we jouw items kunnen aannemen 😊
Kan de kleding ook bij mij thuis worden opgehaald?
Ik kom de kleding graag bij je thuis ophalen! Neem gerust contact op om dit af te stemmen.
Hoe zie ik wat ik heb verdiend?
Via mijn online klanten portaal kun je jouw opgebouwde tegoed bekijken. Inloggegevens ontvang je na inschrijving. Uitbetalingen vinden standaard per kwartaal plaats.
Kan ik eerder worden uitbetaald?
Uitbetalingen vinden standaard per kwartaal plaats. Mocht je graag een betaling eerder willen ontvangen, stuur gerust een berichtje of kom langs in de winkel!
Het opgebouwde saldo kan ook worden uitgegeven in de winkel!
Wat gebeurt er met kleding die niet verkocht is?
Bij het inbrengen geef je aan of je de items terug wilt of liever laat doneren. Zodra het termijn is verstreken, nemen we hierover contact met je op.
De donatie gaat naar Terre des Hommes. Zij zetten zich wereldwijd in tegen kinderuitbuiting. Ze strijden onder andere tegen kinderarbeid, seksuele uitbuiting en kinderhandel. Door jouw gedoneerde kleding help je mee aan een veiligere toekomst voor kinderen wereldwijd.
📦 Bestellen, Verzenden & Retourneren
Kan ik iets retourneren als ik het in de winkel heb gekocht?
Nee, we accepteren helaas geen retouren.
In de winkel bieden we ruime paskamers aan om de kleding rustig te passen. Twijfel je toch? We bieden de mogelijkheid aan om de kleding even apart te hangen, speciaal voor jou. Maximaal 2 á 3 dagen. Dit geeft jou de tijd om rustig na te denken over jouw aankoop. Vraag gerust om extra info 🩷
Kan ik ook iets kopen via Instagram?
Ja zeker! Zie je iets leuks? Stuur mij een berichtje, dan regelen we het verkoopproces verder :)
Hoe werkt verzending bij online aankopen?
Je ontvangt een betaalverzoek. Zodra de betaling binnen is, sturen we het item naar je toe. De verzendkosten worden vooraf met je afgestemd. Voorkeur gaat uit naar DHL of PostNL.
Zelf kleding inbrengen?
Bij YOURS geef je kleding een nieuw leven – en scoor je de mooiste preloved pareltjes. Elk item is met zorg uitgezocht en krijgt de kans om opnieuw iemand blij te maken.